Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.
Comment effectuer un retour ?
- Adressez votre demande à sav.lecoinsauvage@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
- Après nous avoir informés de votre décision, retournez les articles au plus tard dans les 14 jours à l’adresse suivante :
L’Escale by Le Coin Sauvage
12 place Jean-Baptiste-Durand
47000 Agen
État des articles
Les articles doivent être retournés complets, non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et accessoires éventuels. Votre responsabilité peut être engagée en cas de manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature et les caractéristiques du produit.
Frais de retour
Les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation restent à la charge du client. En revanche, lorsqu’un article est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, Le Coin Sauvage prend en charge les frais de retour après contact avec le service client.
Remboursement
Le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement utilisé lors de la commande, dans le délai légal applicable. Il peut être différé jusqu’à la récupération des articles ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.
Retrait en boutique
Le droit de rétractation s’applique également aux achats conclus en ligne puis retirés gratuitement à L’Escale.