Refund policy

Retours et droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation.

Avant tout retour, veuillez contacter Le Coin Sauvage à l’adresse sav.lecoinsauvage@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non endommagés et accompagnés de leurs étiquettes d’origine. Ils doivent être protégés et emballés avec soin.

Les frais de retour sont à la charge de la cliente. En cas d’article défectueux ou d’erreur dans la commande, veuillez nous contacter avant tout envoi afin que nous puissions vous indiquer la procédure adaptée.

Après nous avoir informés de votre rétractation, vous devez renvoyer les articles dans un délai de 14 jours.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il inclura les frais de livraison standard initialement réglés, le cas échéant, mais pas le supplément lié au choix d’un mode de livraison plus coûteux.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des articles retournés ou jusqu’à la présentation d’une preuve d’expédition.

Les exceptions légales au droit de rétractation demeurent applicables.